Условия возврата

Обзор

Наша политика возврата действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Страховые полисы

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно на производство, без предварительного уведомления.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:

• Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.

Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: Project@y-sport.pro.

Предметы продажи

Возврату могут быть возвращены только товары по обычной цене. Товары, приобретенные со скидкой или по акции, возврату не подлежат.

Обмен товара

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо с заявкой на замену на e-mail: Project@y-sport.pro после чего отправьте ваш товар по адресу: 109240 г.Москва, ул. Гончарная, 12.

Подарки

Если при покупке товара, вы получили в подарок дополнительный товар, то данный товар возврату или обмену не подлежит.

Возврат товара при доставке

Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по адресу: 109240 г.Москва, ул. Гончарная, 12.

Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов по доставке при возврате вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете товары премиального сегмента, то можете использовать трекер службы доставки для контроля возврата, а также приобрести страховку при доставке товара. В случае если вы воспользуетесь услугами сторонних служб доставки, то мы не можем гарантировать, что 100% получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу: Project@y-sport.pro по вопросам, связанным с возвратами.